L I V R A I S O N 

Il faut compter un à deux jours de traitement et de préparation de commande pour les produits disponibles sur le site, & entre une semaine & trois semaines pour les commandes personnalisées. Contactez nous à l'adresse suivante pour avoir un délai exacte en cas de commande personnalisée : contact@leprismebowtie.com.

le cout de livraison s'élève à 3 euros & est offert dès 60 euros d'achat en France métropolitaine.

Tous nos envois sont suivis (Lettre Suivie ou Colissimo via La Poste), le numéro pour suivre votre petit colis à la trace vous sera communiqué par e-mail une fois la commande expédiée. Vous la recevrez dans un délai de 48 à 72h.

Chaque colis est emballé avec soin pour protéger au maximum votre noeud papillon. Vous trouverez dans votre colis une pochette dite oreillé en guise de pochette cadeau si besoin.

Parceque nous souhaitons habiller les cous aussi à l'international il faut compter 4,90 € de frais de livraison pour l'Europe et 8,90 € pour les autres pays, avec un délais de 5 à 15 jours ouvrés .  Les frais de port vous seront offerts à partir de 100€ d'achat (à l'international). Pour les pays non-européens, notez que des taxes supplémentaires peuvent être appliquées à la douane, et restent à votre charge.

La livraison étant effectuée par des prestataires indépendants de la société LE PRISME BOWTIE, celle ci ne serait être tenue responsable de retards de livraison en raison d'erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs.

R E T O U R 

Tous nos noeuds papillon ont été confectionnés avec le plus grand soin et à la main ( ce qui peut expliquer quelques irrégularités sur le produit, mais qui le rend unique à la fois).

Malgré tout si quelque chose ne c'était pas passé comme prévu Il vous est possible d’échanger votre noeud (sous réserve de disponibilité) ou de vous faire rembourser dans un délai de 15 jours après réception chez vous. Le cachet de la Poste ou la date du récépissé de mise à disposition constitue le point de départ de ce délai.

Pour bénéficier de l’échange, le noeud papillon doit être retourné dans son emballage d’origine et sans défaut(s) visible(s) engendré(s) après la commande. Au quel cas LE PRISME BOWTIE se réserve le droit de refuser l'échange ou le remboursement de l'article.

Voici quelques étapes à suivre pour cela :

> Contactez nous via le formulaire de contact de notre site en formulant votre demande & la raison qui la motive.

> Une fois votre demande validée par notre équipe, vous pouvez nous retourner les articles souhaités, il vous seront remboursés en intégralité (si leurs états sont parfaitement d'origines). Les frais de retour restent à votre charge, notez également que les frais de port payés à la commande ne seront pas remboursés.

Si la livraison initiale est offerte par LE PRISME BOWTIE, les frais d’expédition d’échange ou de remboursement sont à la charge du client.

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