L I V R A I S O N / D E L I V E R Y 

Pour la France il faut compter un à deux jours de traitement et de préparation de commande pour les produits disponibles sur le site, & entre une semaine & trois semaines pour les commandes personnalisées. Contactez nous à l'adresse suivante pour avoir un délai exacte en cas de commande personnalisée : contact@leprismebowtie.com.

le cout de livraison s'élève à 3 euros & est offert dès 60 euros d'achat en France métropolitaine.

Tous nos envois sont suivis (Lettre Suivie ou Colissimo via La Poste), le numéro pour suivre votre petit colis à la trace vous sera communiqué par e-mail une fois la commande expédiée. Vous la recevrez dans un délai de 48 à 72h.

Chaque colis est emballé avec soin pour protéger au maximum votre noeud papillon. Vous trouverez dans votre colis une pochette dite oreillé en guise de pochette cadeau si besoin.

Parceque nous souhaitons habiller les cous aussi à l'international il faut compter 4,90 € de frais de livraison pour l'Europe et 8,90 € pour les autres pays, avec un délais de 5 à 15 jours ouvrés .  Les frais de port vous seront offerts à partir de 100€ d'achat (à l'international). Pour les pays non-européens, notez que des taxes supplémentaires peuvent être appliquées à la douane, et restent à votre charge.

La livraison étant effectuée par des prestataires indépendants de la société LE PRISME BOWTIE, celle ci ne serait être tenue responsable de retards de livraison en raison d'erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs.

For France you have to count on one or two days of processing and preparation of your order for the products available on the web site, and 2 or 3 days for delivery. Maximum three weeks for the made-to measure order. 

You can contact us at the following address to have an exact date in case of made-to measure order: contact@leprismebowtie.com

Each sending is wrapped with caution to protect your bowtie. You will find in your package a cute pocket that you can use as a gift bag if you need it. 

Delivery costs are 4,90 € for Europe and 8,90 for the rest of the world. Shipping costs are free starting from 100 euros of shopping. 

For the non-European countries, you have to know that more taxes, like customs duty, depend on you. 

All our shipments are followed the number to follow your small parcel to the trace will be communicated to you by e-mail once the order shipped. You will receive it within 48 to 72 hours.

All our delivery are made by service providers of Le Prisme Bowtie Company and we cannot be responsible for the delay of sendings in case of mistakes or disruption due to the transporter.

R E T O U R  / R E T U R N 

Tous nos noeuds papillon ont été confectionnés avec le plus grand soin et à la main ( ce qui peut expliquer quelques irrégularités sur le produit, mais qui le rend unique à la fois).

Malgré tout si quelque chose ne c'était pas passé comme prévu Il vous est possible d’échanger votre noeud (sous réserve de disponibilité) ou de vous faire rembourser dans un délai de 15 jours après réception chez vous. Le cachet de la Poste ou la date du récépissé de mise à disposition constitue le point de départ de ce délai.

Pour bénéficier de l’échange, le noeud papillon doit être retourné dans son emballage d’origine et sans défaut(s) visible(s) engendré(s) après la commande. Au quel cas LE PRISME BOWTIE se réserve le droit de refuser l'échange ou le remboursement de l'article.

Voici quelques étapes à suivre pour cela :

> Contactez nous via le formulaire de contact de notre site en formulant votre demande & la raison qui la motive.

> Une fois votre demande validée par notre équipe, vous pouvez nous retourner les articles souhaités, il vous seront remboursés en intégralité (si leurs états sont parfaitement d'origines). Les frais de retour restent à votre charge, notez également que les frais de port payés à la commande ne seront pas remboursés.

Si la livraison initiale est offerte par LE PRISME BOWTIE, les frais d’expédition d’échange ou de remboursement sont à la charge du client.

All our bowties are made by hand and with caution (so, it can explain some irregularity on the product but, it also what make it unique!)

In spite of our precaution, if anything is not like it was supposed to be, you can exchange your bowtie ( if it’s still available on the website) or you can be refund in a period of 15 days after your receive your bowtie. 

Phrase sur le cachet à choisir (je ne sais pas si tu conserves ce mode opératoire)

To exchange your bowtie: the bowtie have to be returned in his original package without any defect appeared after your order. In that case, Le Prisme Bowtie can refuse to exchange or reimburse the product.  

Contact us via the contact form in our website explaining your exchange or reimbursement. 

Once we approved your demand, you can return the faulty bowtie. It will be refund in totally but the return costs depends on you and you’ll not be refund of the delivery costs. 

If the shipping was free, the return costs depend on the customer . 

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